数盟社区 | Page 383
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应用数据挖掘进行客户关系管理

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在当今市场上,商业的成功离不开有效的客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)。客户关系管理的本质是更有效地进行竞争。客户关系管理的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收人、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道、以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。…

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聚类分析在市场细分中的应用

- 2,076 次阅读 - 数据分析

市场细分研究方法论   市场细分的含义 市场细分(market segmentation)是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具…

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利用CRM挖掘客户价值

- 1,557 次阅读 - 数据分析

网络时代在搜索成本越来越低的情况下,网络上的海量信息让客户拥有了足够分辨能力并能迅速做出决定——在一秒钟内选择或放弃某个企业的商品,或在下一秒钟再更换成另一家企业。企业一点点的偏差就有可能流失客户。 对此,企业不要短视地看待客户今天的购买行为、购买数量和支付…

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市场规模的估算

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市场规模的估算对于企业运营至关重要,若估算结果与实际水平相去甚远,企业要么会承受过剩的库存,要么会因存货短缺丧失赚钱的机会。那么,什么是市场规模,又该如何对市场规模进行估算呢? 一、什么是市场规模 市场规模即市场容量,是一个特定产品的购买用户数(或销售量、销…

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如何用R实现空间数据可视化

- 3,357 次阅读 - 编程语言,可视化

本文作者:姜晓东,博士毕业于上海交通大学,目前任教于湖南师范大学医学院,专业神经毒理学。 流行病学的数据讲究“三间分布”,即人群分布、时间分布和空间分布。其中的“空间分布”最好是在地图上展示,才比较清楚。R软件集统计分析与高级绘图于大成,是最适合做这项工作了。关于…

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网站实例分析:如何让数据说话

- 1,231 次阅读 - 数据分析

数据在很多网站都被看作是衡量一个产品或者一个设计好坏的基本指标之一。数据指标也曾经压的我很长一段时间喘不过气来。但是现在想想确实有时候数据能告诉你很多很多。它未必是衡量产品好坏的唯一标准,但是它也确实能告知你很多。 那么数据究竟能告知我们些什么呢? –     你…

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大数据与商业地理分析

- 1,365 次阅读 - 未分类

从全球范围来看,采用商业地理数据进行商业选址及消费者地理细分在发达经济体已经非常普及。为更精准地服务不断升级的中国消费者,宜家家居、麦当劳、星巴克等专门成立了商业地理分析团队,来指导其在中国的店铺选址。麦肯锡的“解读中国”商业地理分析团队亦感受到来自客户方越来…

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成为网站分析师必备的9大利器

- 1,187 次阅读 - 数据分析

如果你想成为网站分析师!想加入网站分析这个即有前途又有“钱途”的行业,那么你至少需要具备本文所提到的9大本领。 1.玩转Excel Excel是一个最原始而且最容易入手的分析工具之一,如果你有少量的数据进行分析和汇总的话,Excel是你的不二之选,结合丰富的函数与公式…